Ucz się od najlepszych.
Bądź najlepszy.

REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG EDUKACYJNYCH I KORZYSTANIA Z SERWISU INTERNETOWEGO

akademiabiznesu.com.pl

Obowiązuje od: 1 marca 2026 r.

ROZDZIAŁ I. POSTANOWIENIA OGÓLNE I DEFINICJE

§ 1. Zakres Regulaminu

• Niniejszy Regulamin określa zasady i warunki świadczenia usług edukacyjnych oraz korzystania z serwisu internetowego akademiabiznesu.com.pl, prowadzonego przez Akademia Biznesu i Rozwoju Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością.
• Regulamin stanowi integralną część każdej umowy zawartej między Usługodawcą a Użytkownikiem dotyczącej korzystania z Serwisu oraz uczestnictwa w oferowanych Usługach Edukacyjnych.
• Akceptacja Regulaminu jest dobrowolna, lecz stanowi niezbędny warunek korzystania z Serwisu i zakupu Usług Edukacyjnych. Rozpoczęcie korzystania z Serwisu lub dokonanie zakupu oznacza akceptację wszystkich postanowień Regulaminu.
• Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie w formie elektronicznej na stronie głównej Serwisu w sposób umożliwiający jego pobranie, utrwalenie, wydrukowanie i przechowywanie zgodnie z wymogami ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

§ 2. Dane Usługodawcy i Kontakt

• Pełna nazwa: Akademia Biznesu i Rozwoju Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
• Adres siedziby: ul. Mazowiecka 10, 00-048 Warszawa, Polska
• NIP: 5253049950
• REGON: 541981192
• KRS: 0001177442
• Adres email: kontakt@akademiabiznesu.com.pl
• Telefon kontaktowy: podany na stronie Serwisu
• Adres do korespondencji: ul. Mazowiecka 10, 00-048 Warszawa

§ 3. Definicje

• Usługodawca – Akademia Biznesu i Rozwoju Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, świadcząca usługi edukacyjne i prowadząca Serwis.
• Serwis – platforma edukacyjna dostępna pod adresem akademiabiznesu.com.pl wraz ze wszystkimi subdomenami, podstronami i funkcjonalnościami.
• Użytkownik – każda osoba fizyczna posiadająca pełną lub ograniczoną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z Serwisu.
• Klient – Użytkownik, który zawarł umowę z Usługodawcą o świadczenie Usług Edukacyjnych, dokonując zamówienia i płatności.
• Konto – indywidualny profil Użytkownika w Serwisie, utworzony po dokonaniu rejestracji, umożliwiający dostęp do zakupionych Usług Edukacyjnych i zarządzanie nimi.
• Usługi Edukacyjne – odpłatne lub bezpłatne kursy online, szkolenia stacjonarne i hybrydowe, webinaria, warsztaty, konsultacje, materiały edukacyjne oraz inne formy kształcenia oferowane przez Usługodawcę.
• Materiały Edukacyjne – utwory chronione prawem autorskim, w tym nagrania wideo, prezentacje, ćwiczenia, skrypty, e-booki, testy oraz inne treści udostępniane w ramach Usług Edukacyjnych.
• Platforma Szkoleniowa – elektroniczna infrastruktura techniczna umożliwiająca realizację Usług Edukacyjnych w formie online, dostępna po zalogowaniu się do Konta.
• Konsument – Użytkownik będący osobą fizyczną dokonującą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego.
• Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego.
• Zamówienie – oświadczenie woli Użytkownika składane za pomocą formularza elektronicznego w Serwisie, zmierzające do zawarcia umowy o świadczenie Usług Edukacyjnych.
• Regulamin – niniejszy dokument wraz z wszystkimi załącznikami i dokumentami pokrewnymi (Polityka Prywatności, Polityka Cookies).

ROZDZIAŁ II. WARUNKI TECHNICZNE I WYMOGI SYSTEMOWE

§ 4. Wymagania Techniczne

• Korzystanie z Serwisu oraz uczestnictwo w Usługach

Edukacyjnych wymaga:

Urządzenia z dostępem do Internetu (komputer, tablet, smartfon), Aktualnej przeglądarki internetowej (Chrome, Firefox, Safari, Edge w najnowszych wersjach), Aktywnego konta email, Dla kursów online: stabilnego łącza internetowego min. 5 Mb/s, Dla webinariów: mikrofonu i kamery (zalecane).

• Dla szkoleń online zaleca się:

System operacyjny: Windows 10/11, macOS 11+, iOS 14+, Android 9+, Pamięć RAM: minimum 4 GB, Procesor: dwurdzeniowy 2 GHz lub lepszy,

Włączoną obsługę JavaScript i cookies.

• Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne wynikające z niezgodności sprzętu Użytkownika z wymogami określonymi w ust. 1-2 lub z ograniczeń po stronie dostawcy Internetu Użytkownika.

§ 5. Bezpieczeństwo Techniczne

• Serwis jest zabezpieczony certyfikatem SSL zapewniającym szyfrowane połączenie.
• Hasła Użytkowników przechowywane są w postaci zahashowanej zgodnie z aktualnymi standardami bezpieczeństwa.
• Usługodawca stosuje zabezpieczenia przed atakami DDoS, próbami włamania i nieautoryzowanym dostępem do danych.
• Użytkownik zobowiązuje się do: Zachowania poufności danych logowania do Konta, Niezwłocznego powiadomienia Usługodawcy o podejrzeniu nieautoryzowanego dostępu do Konta, Używania silnych haseł (min. 8 znaków, wielkie i małe litery, cyfry, znaki specjalne).

ROZDZIAŁ III. REJESTRACJA I ZARZĄDZANIE KONTEM

§ 6. Zakładanie Konta

• Korzystanie z pełnej funkcjonalności Serwisu i zakup Usług Edukacyjnych wymaga utworzenia Konta poprzez wypełnienie formularza rejestracyjnego.
• Rejestracja wymaga podania następujących danych: Imię i nazwisko, Adres email (służący jako login), Numer telefonu (opcjonalnie), Hasło spełniające wymagania bezpieczeństwa, Akceptacji Regulaminu i Polityki Prywatności.
• Użytkownik zobowiązuje się podawać wyłącznie prawdziwe, aktualne i kompletne dane. Podanie nieprawdziwych danych stanowi naruszenie Regulaminu i może skutkować zablokowaniem Konta.
• Usługodawca zastrzega sobie prawo do weryfikacji tożsamości Użytkownika poprzez żądanie dodatkowych dokumentów w przypadku podejrzenia nieprawidłowości.
• Jedno Konto może być powiązane z jednym adresem email. Zabronione jest tworzenie wielu Kont dla jednej osoby bez zgody Usługodawcy.

§ 7. Ochrona Danych Logowania

• Dane do logowania (email i hasło) są ściśle poufne i nie mogą być udostępniane osobom trzecim.
• Zabronione jest: Udostępnianie dostępu do Konta innym osobom, Korzystanie z Konta przez więcej niż jedną osobę jednocześnie (chyba że wyraźnie przewidziano inaczej), Przekazywanie loginów i haseł drogą elektroniczną niezabezpieczonymi kanałami.
• Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za wszelkie działania wykonane z użyciem jego Konta, w tym za szkody wynikłe z nieautoryzowanego dostępu spowodowanego niedbalstwem Użytkownika.

§ 8. Usunięcie Konta

• Użytkownik ma prawo w każdej chwili usunąć Konto, składając wniosek na adres kontakt@akademiabiznesu.com.pl.
• Usunięcie Konta skutkuje: Utratą dostępu do zakupionych Usług Edukacyjnych (bez prawa do zwrotu środków za niewykorzystane usługi), Usunięciem danych osobowych zgodnie z Polityką Prywatności (z wyjątkiem danych wymaganych przepisami prawa, np. dokumentów księgowych).
• Usługodawca zastrzega sobie prawo do usunięcia lub

zablokowania Konta w przypadku:

Naruszenia postanowień Regulaminu, Działań nielegalnych lub zagrażających bezpieczeństwu Serwisu,

Nieaktywności Konta przez okres dłuższy niż 24 miesiące.

ROZDZIAŁ IV. USŁUGI EDUKACYJNE – OFERTA I REALIZACJA

§ 9. Rodzaje Usług Edukacyjnych

• Usługodawca oferuje następujące kategorie Usług

Edukacyjnych:

Kursy online (e-learning) – dostępne w formie nagrań wideo, dostęp czasowy lub bezterminowy, Szkolenia stacjonarne – prowadzone w siedzibie Usługodawcy lub w lokalizacji wskazanej w ofercie, Szkolenia hybrydowe – łączące elementy online i stacjonarne, Webinaria na żywo – szkolenia w czasie rzeczywistym z możliwością interakcji, Konsultacje indywidualne – sesje 1:1 z ekspertami, Programy mentoringowe – długoterminowe wsparcie rozwojowe.

• Szczegółowy opis każdej Usługi Edukacyjnej (zakres tematyczny, forma realizacji, czas trwania, wymagania wstępne, cena) publikowany jest w Serwisie przed rozpoczęciem sprzedaży.
• Usługodawca zastrzega sobie prawo do modyfikacji programu szkolenia, zmiany prowadzącego lub terminu realizacji z przyczyn niezależnych od Usługodawcy, o czym Uczestnicy zostaną powiadomieni z odpowiednim wyprzedzeniem.

§ 10. Rekrutacja i Warunki Uczestnictwa

• Rekrutacja na Usługi Edukacyjne rozpoczyna się z chwilą opublikowania oferty w Serwisie.
• Uczestnictwo w Usługach Edukacyjnych mogą wziąć:

Osoby fizyczne (Konsumenci), Przedsiębiorcy (w tym Przedsiębiorcy na prawach konsumenta), Pracownicy delegowani przez pracodawców,

Osoby prawne reprezentowane przez wskazane osoby fizyczne.

• Niektóre Usługi Edukacyjne mogą wymagać spełnienia określonych warunków wstępnych (np. wykształcenia, doświadczenia zawodowego, ukończenia wcześniejszych modułów), o czym informuje opis usługi.
• Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia na

szkolenie w przypadku:

Braku wolnych miejsc, Niespełnienia wymagań wstępnych, Wcześniejszego naruszenia Regulaminu przez danego Użytkownika.

§ 11. Zaświadczenia i Certyfikaty

• Po ukończeniu Usługi Edukacyjnej i spełnieniu warunków

zaliczenia (np. zdanie testu końcowego, obecność minimum 80%), Uczestnik otrzymuje:

Zaświadczenie o ukończeniu szkolenia, lub Certyfikat (dla wybranych programów), lub Potwierdzenie uczestnictwa.

• Dokumenty potwierdzające ukończenie wydawane są w formie elektronicznej (PDF z podpisem elektronicznym) lub na życzenie w formie papierowej (za dodatkową opłatą).
• Duplikat zaświadczenia/certyfikatu wydawany jest na wniosek Uczestnika za opłatą administratorską w wysokości 50 PLN brutto.

ROZDZIAŁ V. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ I ZAWIERANIE UMÓW

§ 12. Proces Składania Zamówienia

• Złożenie Zamówienia wymaga:

Posiadania aktywnego Konta (lub dokonania rejestracji przed zakupem), Dodania wybranej Usługi Edukacyjnej do koszyka, Wypełnienia formularza zamówienia ze wszystkimi wymaganymi danymi,

Wyboru metody płatności, Akceptacji Regulaminu i Polityki Prywatności, Potwierdzenia zamówienia przyciskiem "Zamawiam i płacę".

• Po złożeniu Zamówienia Użytkownik otrzymuje automatyczne potwierdzenie przyjęcia zamówienia na adres email podany przy rejestracji.
• Potwierdzenie zamówienia nie stanowi jeszcze zawarcia umowy – umowa zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Usługodawcę płatności za Usługę Edukacyjną.

§ 13. Zawarcie Umowy

• Umowa o świadczenie Usług Edukacyjnych zostaje zawarta w

momencie:

Zaksięgowania płatności na rachunku Usługodawcy (dla płatności elektronicznych), lub Otrzymania przez Usługodawcę pisemnego zamówienia z potwierdzeniem płatności (dla płatności przelewem tradycyjnym).

• Po zawarciu umowy Użytkownik otrzymuje: Potwierdzenie zawarcia umowy na adres email, Fakturę VAT lub rachunek (w formacie PDF), Instrukcje dostępu do zakupionej Usługi Edukacyjnej, Link do Platformy Szkoleniowej (dla kursów online).
• Umowa zostaje zawarta na czas określony – odpowiadający okresowi dostępu do Usługi Edukacyjnej wskazanemu w opisie produktu.

§ 14. Ceny i Metody Płatności

• Wszystkie ceny podane w Serwisie są cenami brutto (zawierają podatek VAT zgodnie z obowiązującymi przepisami).
• Cena Usługi Edukacyjnej jest wiążąca w momencie złożenia Zamówienia przez Użytkownika. Zmiana cen w Serwisie nie wpływa na ceny w zamówieniach złożonych wcześniej.
• Usługodawca akceptuje następujące formy płatności:

Płatności elektroniczne (Przelewy24, PayU): karty płatnicze, BLIK, przelewy bankowe natychmiastowe,

Przelew tradycyjny na rachunek bankowy Usługodawcy, Płatność gotówką (tylko dla szkoleń stacjonarnych, za potwierdzeniem).

• Dla płatności przelewem tradycyjnym termin płatności wynosi 3 dni robocze od daty złożenia zamówienia. Niedokonanie płatności w tym terminie skutkuje anulowaniem zamówienia.
• Usługodawca wystawia faktury VAT zgodnie z obowiązującymi przepisami podatkowymi. Faktura wysyłana jest automatycznie na adres email po zaksięgowaniu płatności.

§ 15. Rabaty i Promocje

• Usługodawca może oferować kody rabatowe, promocje cenowe lub programy lojalnościowe na warunkach określonych w regulaminach poszczególnych akcji promocyjnych.
• Kody rabatowe nie podlegają wymianie na gotówkę i nie łączą się z innymi promocjami, chyba że regulamin danej promocji stanowi inaczej.
• Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji transakcji w przypadku podejrzenia nadużycia programu rabatowego.

ROZDZIAŁ VI. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY I REKLAMACJE

§ 16. Prawo Odstąpienia dla Konsumentów

• Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni kalendarzowych bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów.
• Termin odstąpienia liczony jest od dnia zawarcia umowy (dla usług) lub otrzymania dostępu do treści cyfrowych (dla kursów online).
• Wyjątki od prawa odstąpienia – Konsument nie może odstąpić

od umowy w przypadku:

Usług edukacyjnych w pełni wykonanych przed upływem 14 dni, za wyraźną zgodą Konsumenta (np. rozpoczęcie oglądania kursu online),

Dostarczania treści cyfrowych niezapisanych na nośniku materialnym, po rozpoczęciu świadczenia usługi za zgodą Konsumenta.

• Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument musi złożyć jednoznaczne oświadczenie (email na kontakt@akademiabiznesu.com.pl lub pismo) przed upływem terminu.
• Zwrot płatności następuje niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, na rachunek bankowy lub kartę, z której dokonano płatności.

§ 17. Procedura Reklamacyjna

• Użytkownik ma prawo złożyć reklamację w przypadku: Niezgodności Usługi Edukacyjnej z opisem, Problemów technicznych uniemożliwiających korzystanie z Platformy, Innych nieprawidłowości w realizacji umowy.
• Reklamację należy zgłosić: Emailem na: kontakt@akademiabiznesu.com.pl, lub Pisemnie na adres: ul. Mazowiecka 10, 00-048 Warszawa.
• Reklamacja powinna zawierać: Dane Użytkownika (imię, nazwisko, adres email), Numer zamówienia, Opis problemu i żądanie Użytkownika, Datę wystąpienia problemu.
• Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie: 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania reklamacji (dla Konsumentów), 30 dni dla pozostałych Użytkowników.
• Odpowiedź na reklamację wysyłana jest na adres email Użytkownika lub w formie pisemnej na żądanie.
• W przypadku uznania reklamacji Usługodawca może: Naprawić wady lub uzupełnić brakujące elementy, Przedłużyć dostęp do Usługi Edukacyjnej, Zwrócić proporcjonalną część zapłaconej ceny, Zaproponować udział w alternatywnym terminie szkolenia.

§ 18. Pozasądowe Rozwiązywanie Sporów

• Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów

rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:

Wniosek do Stałego Polubownego Sądu Konsumenckiego przy Inspekcji Handlowej, Mediacja prowadzona przez Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej, Platforma ODR Komisji Europejskiej: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

• Szczegółowe informacje dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (www.uokik.gov.pl).

ROZDZIAŁ VII. WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA I OCHRONA PRAW AUTORSKICH

§ 19. Prawa Autorskie do Serwisu i Materiałów

• Wszystkie elementy Serwisu, w tym: Układ graficzny, kompozycja strony, design, Kody źródłowe (HTML, CSS, JavaScript), Logotypy, znaki towarowe, materiały graficzne, Teksty, opisy, treści marketingowe stanowią własność Usługodawcy lub podmiotów trzecich, którzy udzielili Usługodawcy odpowiednich licencji, i podlegają ochronie na podstawie ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych oraz innych przepisów prawa.
• Zabronione jest bez pisemnej zgody Usługodawcy: Kopiowanie, modyfikowanie, rozpowszechnianie elementów Serwisu, Wykorzystywanie kodu źródłowego Serwisu, Inżynieria odwrotna (reverse engineering), Usuwanie oznaczeń praw autorskich.

§ 20. Prawa do Materiałów Edukacyjnych

• Materiały Edukacyjne (nagrania wideo, prezentacje, ćwiczenia, skrypty, e-booki) stanowią utwory w rozumieniu ustawy o prawie autorskim i są własnością Usługodawcy lub licencjodawców.
• Zakup Usługi Edukacyjnej uprawnia Użytkownika do: Licencji osobistej, niewyłącznej, nieprzenoszalnej na korzystanie z Materiałów Edukacyjnych wyłącznie na własny użytek w celach edukacyjnych, Dostępu do Materiałów w okresie wskazanym przy zakupie (np. 12 miesięcy, dostęp dożywotni), Pobierania materiałów dodatkowych (PDF, ćwiczenia) wyłącznie na użytek własny.
• Bezwzględnie zabronione jest: Kopiowanie, nagrywanie, przechwytywanie ekranu (screen capture) nagrań wideo, Rozpowszechnianie, udostępnianie, sprzedaż, wynajem Materiałów osobom trzecim, Publiczne odtwarzanie lub transmitowanie Materiałów, Wykorzystywanie Materiałów w celach komercyjnych, Modyfikowanie, tłumaczenie, tworzenie utworów zależnych, Usuwanie lub zmienianie oznaczeń praw autorskich, watermarków.
• Naruszenie postanowień ust. 3 stanowi naruszenie praw

autorskich Usługodawcy i może skutkować:

Natychmiastowym zablokowaniem Konta bez zwrotu kosztów, Dochodzeniem odszkodowania w wysokości wielokrotności ceny Usługi Edukacyjnej, Powiadomieniem organów ścigania i postępowaniem cywilnym/karnym.

§ 21. Monitoring Naruszeń

• Usługodawca stosuje technologie zabezpieczające przed

nieautoryzowanym kopiowaniem:

Watermarki (znaki wodne) z danymi Użytkownika na materiałach wideo,

Systemy DRM (Digital Rights Management), Ograniczenia liczby jednoczesnych sesji logowania, Monitoring aktywności nietypowej (próby pobierania całych kursów).

• Wykrycie działań naruszających prawa autorskie skutkuje natychmiastowym zablokowaniem Konta i podjęciem kroków prawnych.

§ 22. Treści Generowane przez Użytkowników

• Użytkownicy mogą publikować treści w Serwisie (komentarze, recenzje, wpisy na forum), o ile funkcjonalność ta jest dostępna.
• Publikując treści, Użytkownik oświadcza, że: Jest autorem treści lub posiada wymagane prawa do ich publikacji, Treści nie naruszają praw autorskich, dóbr osobistych ani innych praw osób trzecich, Treści są zgodne z prawem i dobrymi obyczajami.
• Publikując treści, Użytkownik udziela Usługodawcy nieodpłatnej, niewyłącznej, nieograniczonej terytorialnie licencji na korzystanie z tych treści w celu funkcjonowania Serwisu (przechowywanie, wyświetlanie, moderacja).
• Usługodawca zastrzega sobie prawo do moderacji, edycji lub usunięcia treści naruszających Regulamin lub prawo, bez konieczności uprzedzenia.

ROZDZIAŁ VIII. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH I PRYWATNOŚĆ

§ 23. Administrator Danych Osobowych

• Administratorem danych osobowych Użytkowników w rozumieniu Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) jest: Akademia Biznesu i Rozwoju Sp. z o.o. ul. Mazowiecka 10, 00-048 Warszawa email: kontakt@akademiabiznesu.com.pl.
• Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych

zawiera Polityka Prywatności dostępna w Serwisie, stanowiąca

integralną część Regulaminu.

§ 24. Zakres i Cele Przetwarzania Danych

• Usługodawca przetwarza dane osobowe Użytkowników w

następujących celach:

Realizacja umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) – obsługa zamówień, świadczenie Usług Edukacyjnych, kontakt z Użytkownikiem, Wypełnienie obowiązków prawnych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) – wystawianie faktur, archiwizacja dokumentów księgowych, Marketing bezpośredni (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) – prawnie uzasadniony interes Usługodawcy, możliwość sprzeciwu, Marketing elektroniczny (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) – za zgodą Użytkownika, możliwość cofnięcia zgody, Analiza i statystyka – poprawa jakości Serwisu i oferty edukacyjnej.

• Dane przetwarzane przez Usługodawcę: Dane identyfikacyjne: imię, nazwisko,

Dane kontaktowe: adres email, telefon, Dane do faktury: adres, NIP (dla firm), Dane techniczne: adres IP, logi dostępu, pliki cookies, Dane dotyczące korzystania z Usług: postępy w kursach, wyniki testów.

§ 25. Odbiorcy Danych Osobowych

• Dane osobowe mogą być udostępniane następującym

kategoriom odbiorców:

Dostawcy usług IT (hosting, platforma płatnicza, systemy CRM/LMS), Operatorzy płatności elektronicznych (Przelewy24, PayU), Firmy księgowe i prawnicze świadczące usługi dla Usługodawcy, Organy państwowe na podstawie obowiązujących przepisów prawa.

• Usługodawca nie przekazuje danych osobowych poza

Europejski Obszar Gospodarczy (EOG) bez odpowiednich

zabezpieczeń prawnych.

§ 26. Prawa Użytkowników (RODO)

• Użytkownik ma prawo do: Dostępu do swoich danych osobowych i otrzymania ich kopii, Sprostowania (poprawiania) nieprawidłowych lub niekompletnych danych, Usunięcia danych ("prawo do bycia zapomnianym") w przypadkach przewidzianych RODO, Ograniczenia przetwarzania w określonych sytuacjach, Przenoszenia danych w formacie ustrukturyzowanym, Sprzeciwu wobec przetwarzania danych w celach marketingowych, Cofnięcia zgody w dowolnym momencie (gdy przetwarzanie oparte jest na zgodzie).
• W celu realizacji powyższych praw należy skontaktować się z Usługodawcą na adres kontakt@akademiabiznesu.com.pl.
• Użytkownik ma prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych ( www.uodo.gov.pl), jeśli uzna, że przetwarzanie jego danych narusza przepisy RODO.

§ 27. Okres Przechowywania Danych

• Dane osobowe przechowywane są przez okres: Realizacji umowy – do czasu zakończenia świadczenia Usług Edukacyjnych, Obowiązków prawnych – przez okres wymagany przepisami (np. faktury przez 5 lat), Marketingu – do momentu cofnięcia zgody lub wniesienia sprzeciwu, Roszczeń – do czasu przedawnienia roszczeń wynikających z umowy.

§ 28. Pliki Cookies

• Serwis wykorzystuje pliki cookies (ciasteczka) w celach: Technicznych – zapewnienie prawidłowego działania Serwisu, Analitycznych – statystyki odwiedzin (Google Analytics), Marketingowych – remarketing, personalizacja reklam (za zgodą).
• Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia cookies w przeglądarce lub usunąć zapisane pliki. Wyłączenie cookies może ograniczyć funkcjonalność Serwisu.
• Szczegółowe informacje zawiera Polityka Cookies dostępna w Serwisie.

ROZDZIAŁ IX. ZAKAZY I ODPOWIEDZIALNOŚĆ

§ 29. Zakazane Działania

• Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Serwisu w sposób zgodny z prawem, Regulaminem oraz dobrymi obyczajami. Bezwzględnie zabronione jest:
• Naruszanie praw autorskich i własności intelektualnej: Kopiowanie, nagrywanie, udostępnianie Materiałów Edukacyjnych osobom trzecim, Usuwanie watermarków lub oznaczeń praw autorskich, Tworzenie kopii zapasowych kursów bez zgody Usługodawcy,
• Nieuprawniony dostęp i naruszenia bezpieczeństwa: Próby włamania do systemów informatycznych Serwisu, Wykorzystywanie luk w zabezpieczeniach, Ataki DDoS lub inne działania sabotażowe, Udostępnianie danych logowania osobom trzecim,
• Automatyzacja i nadużycia techniczne:

Używanie botów, skryptów, programów automatyzujących pobieranie treści, Web scraping (automatyczne zbieranie danych z Serwisu),

Przeciążanie infrastruktury Serwisu nadmierną liczbą żądań,

• Działania nielegalne i naruszające dobra innych: Publikowanie treści obraźliwych, wulgarnych, dyskryminujących, Naruszanie dóbr osobistych innych Użytkowników lub osób trzecich, Rozpowszechnianie treści pornograficznych, propagujących przemoc, nienawiść, Działania niezgodne z prawem karnym, cywilnym lub administracyjnym,
• Nadużycia handlowe: Odsprzedaż dostępu do Usług Edukacyjnych bez zgody Usługodawcy, Prowadzenie działalności konkurencyjnej z wykorzystaniem Materiałów, Nieuzasadnione składanie wniosków o zwrot środków (chargeback fraud).
• Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność materialną i prawną za naruszenie zakazów określonych w ust. 1.

§ 30. Konsekwencje Naruszenia Regulaminu

• W przypadku naruszenia Regulaminu Usługodawca ma prawo

do:

Udzielenia pisemnego ostrzeżenia, Czasowego zawieszenia dostępu do Konta (do wyjaśnienia sprawy), Natychmiastowego i trwałego zablokowania Konta bez prawa do zwrotu wpłaconych środków, Wypowiedzenia umowy ze skutkiem natychmiastowym, Dochodzenia odszkodowania za poniesione szkody.

• Blokada Konta nie zwalnia Użytkownika z obowiązku zapłaty za zamówione Usługi Edukacyjne ani z odpowiedzialności za naruszenie Regulaminu.
• W przypadku naruszenia praw autorskich Usługodawca

zastrzega sobie prawo do:

Dochodzenia odszkodowania w wysokości 10-krotności ceny naruszonej Usługi Edukacyjnej,

Złożenia zawiadomienia o popełnieniu przestępstwa (art. 116 ustawy o prawie autorskim – kara do 2 lat pozbawienia wolności).

§ 31. Odpowiedzialność Usługodawcy

• Usługodawca ponosi odpowiedzialność za niewykonanie lub nienależyte wykonanie umowy na zasadach ogólnych przewidzianych w Kodeksie cywilnym.
• Wyłączenia i ograniczenia odpowiedzialności:
• Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za: Przerwy w dostępie do Serwisu spowodowane przyczynami technicznymi niezależnymi od Usługodawcy (awarie serwerów zewnętrznych, ataki DDoS, problemy u dostawcy Internetu), Utratę danych spowodowaną działaniem lub zaniechaniem Użytkownika, Szkody wynikłe z działania wirusów, złośliwego oprogramowania na urządzeniu Użytkownika, Decyzje biznesowe lub osobiste Użytkownika podjęte na podstawie treści Usług Edukacyjnych, Niezrealizowanie oczekiwań edukacyjnych lub zawodowych Użytkownika, Szkody pośrednie, utracone korzyści lub szkody moralne,
• Maksymalna odpowiedzialność Usługodawcy wobec Użytkownika (z wyjątkiem Konsumentów) ograniczona jest do wysokości ceny zapłaconej przez Użytkownika za daną Usługę Edukacyjną, której dotyczy roszczenie.
• Powyższe wyłączenia i ograniczenia nie mają zastosowania do roszczeń Konsumentów wynikających z przepisów o ochronie konsumentów oraz nie dotyczą szkód na osobie i odpowiedzialności z tytułu rękojmi za wady.

§ 32. Siła Wyższa

• Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązań wynikających z umowy, jeśli jest to spowodowane wystąpieniem siły wyższej.
• Przez siłę wyższą rozumie się zdarzenia zewnętrzne,

niemożliwe do przewidzenia i zapobieżenia, w szczególności:

Klęski żywiołowe (powodzie, pożary, trzęsienia ziemi), Działania wojenne, zamieszki, stany wyjątkowe, Epidemie, pandemie i obostrzenia z nimi związane, Masowe awarie infrastruktury telekomunikacyjnej lub energetycznej, Cyberataki o niespotykanej skali.

• W przypadku wystąpienia siły wyższej uniemożliwiającej realizację szkolenia stacjonarnego, Usługodawca zaproponuje termin zastępczy lub formę online.

ROZDZIAŁ X. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

§ 33. Zmiany Regulaminu

• Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w

Regulaminie z ważnych przyczyn, w szczególności:

Zmiany przepisów prawa, Zmiany zakresu lub sposobu świadczenia usług, Zmiany technologiczne w Serwisie, Wprowadzenia nowych funkcjonalności, Usunięcia luk lub niedoskonałości w Regulaminie.

• O planowanych zmianach Regulaminu Użytkownicy zostaną powiadomieni co najmniej 7 dni przed wejściem zmian w życie poprzez: Email na adres podany przy rejestracji, Komunikat w Serwisie po zalogowaniu.
• Użytkownik ma prawo wypowiedzieć umowę (usunąć Konto) w przypadku braku akceptacji zmian w Regulaminie, bez ponoszenia dodatkowych kosztów, w terminie 14 dni od powiadomienia o zmianie.
• Brak wypowiedzenia umowy w terminie wskazanym w ust. 3 oznacza akceptację zmian Regulaminu.
• Zmiany Regulaminu nie wpływają na umowy zawarte i w pełni wykonane przed wejściem zmian w życie.

§ 34. Rozwiązanie Umowy

• Umowa o świadczenie Usług Edukacyjnych zostaje rozwiązana: Z upływem okresu dostępu do Usługi (dla kursów czasowych), Z chwilą zakończenia wszystkich modułów programu (dla szkoleń stacjonarnych), W przypadku wypowiedzenia przez którąkolwiek ze stron z ważnej przyczyny, Na skutek realizacji prawa odstąpienia (§ 16).
• Usługodawca może wypowiedzieć umowę ze skutkiem natychmiastym w przypadku rażącego naruszenia Regulaminu przez Użytkownika, bez prawa Użytkownika do zwrotu wpłaconych środków.
• Użytkownik może wypowiedzieć umowę (usunąć Konto) w każdej chwili z zachowaniem 7-dniowego terminu wypowiedzenia, tracąc dostęp do niewykorzystanych Usług bez prawa do zwrotu środków.

§ 35. Cesja Praw i Obowiązków

• Użytkownik nie może przenieść swoich praw i obowiązków wynikających z umowy i Regulaminu na osoby trzecie bez pisemnej zgody Usługodawcy.
• Usługodawca może przenieść swoje prawa i obowiązki na osobę trzecią po uprzednim poinformowaniu Użytkownika z 30- dniowym wyprzedzeniem.

§ 36. Komunikacja i Oświadczenia

• Wszelka korespondencja między Usługodawcą a

Użytkownikiem odbywa się:

Drogą elektroniczną na adres email podany przy rejestracji, Pisemnie na adres: ul. Mazowiecka 10, 00-048 Warszawa.

• Za datę złożenia oświadczenia drogą elektroniczną uznaje się datę wysłania wiadomości z serwera Użytkownika (data nadania).
• Użytkownik zobowiązuje się do utrzymywania aktualnego adresu email w Koncie. Korespondencja wysłana na ostatni znany adres email uznawana jest za skutecznie doręczoną.

§ 37. Postanowienia Szczególne dla Przedsiębiorców

• Postanowienia niniejszego paragrafu dotyczą wyłącznie Użytkowników będących przedsiębiorcami (z wyłączeniem Przedsiębiorców na prawach konsumenta).
• Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności wobec Przedsiębiorcy za utracone korzyści, szkody pośrednie lub następcze.
• Termin na zgłoszenie reklamacji przez Przedsiębiorcę wynosi 30 dni od momentu stwierdzenia wady lub niezgodności.
• Sądem właściwym dla rozstrzygania sporów wynikających z umów z Przedsiębiorcami jest sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

§ 38. Właściwość Prawa i Sądów

• Umowy zawierane na podstawie niniejszego Regulaminu podlegają prawu polskiemu.
• W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie

mają przepisy:

Kodeksu cywilnego, Ustawy o prawach konsumenta, Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, Ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych, Rozporządzenia RODO.

• Dla Konsumentów: Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów jest sąd właściwy według przepisów Kodeksu postępowania cywilnego, w tym sąd właściwy dla miejsca zamieszkania Konsumenta.
• Dla Przedsiębiorców: Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów jest sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

§ 39. Rozdzielność Postanowień

• W przypadku stwierdzenia nieważności lub nieskuteczności któregokolwiek postanowienia Regulaminu, pozostałe postanowienia zachowują moc wiążącą.
• W miejsce postanowienia nieważnego zastosowanie znajdzie

odpowiedni przepis prawa lub postanowienie najbliższe intencji

stron.

§ 40. Wersje Językowe

• Niniejszy Regulamin sporządzony jest w języku polskim.
• W przypadku sporządzenia wersji obcojęzycznych Regulaminu, w razie rozbieżności rozstrzygające znaczenie ma wersja polska.

§ 41. Postanowienia Końcowe

• Pełna aktualna wersja Regulaminu jest zawsze dostępna w Serwisie pod adresem akademiabiznesu.com.pl/regulamin oraz może być w każdej chwili pobrana, utrwalone i wydrukowana przez Użytkownika.
• Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 marca 2026 r.
• Poprzednie wersje Regulaminu są archiwizowane i dostępne na żądanie Użytkownika.
• W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie

mają przepisy prawa polskiego.

ZAŁĄCZNIKI DO REGULAMINU

Załącznik 1: Wzór Oświadczenia o Odstąpieniu od Umowy

(wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Do: Akademia Biznesu i Rozwoju Sp. z o.o. ul. Mazowiecka 10 00-048 Warszawa email: kontakt@akademiabiznesu.com.pl

Imię i nazwisko: ...................................... Adres: ...................................... Email: ...................................... Numer zamówienia: ......................................

Niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy o świadczenie usługi edukacyjnej:

Nazwa usługi: ...................................... Data zawarcia umowy: ...................................... Numer rachunku bankowego do zwrotu środków: ......................................

Data i podpis:

Załącznik 2: Dokumenty Powiązane

• Polityka Prywatności – dostępna pod adresem akademiabiznes u.com.pl/polityka-prywatnosci
• Polityka Cookies – dostępna pod adresem akademiabiznesu.com.pl/polityka-cookies
• Cennik Usług Edukacyjnych – dostępny w Serwisie

DANE KONTAKTOWE

Akademia Biznesu i Rozwoju Sp. z o.o.

Adres: ul. Mazowiecka 10, 00-048 Warszawa Email: kontakt@akademiabiznesu.com.pl Telefon: [podany na stronie serwisu] NIP: 5253049950 REGON: 541981192 KRS: 0001177442 Sąd rejestrowy: Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego

Godziny obsługi klienta: Poniedziałek–Piątek, 9:00–17:00

Wersja Regulaminu: 1.0 Data wejścia w życie: 1 marca 2026 r. Ostatnia aktualizacja: 27 lutego 2026 r.

POLITYKA PRYWATNOŚCI I OCHRONY DANYCH OSOBOWYCH

Serwisu akademiabiznesu.com.pl

Akademia Biznesu i Rozwoju Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością

Obowiązuje od: 1 marca 2026 r.

SPIS TREŚCI

• Postanowienia Ogólne
• Administrator Danych Osobowych
• Definicje
• Zasady Ogólne Przetwarzania Danych
• Zakres Zbieranych Danych Osobowych
• Cele i Podstawy Prawne Przetwarzania
• Okres Przechowywania Danych
• Odbiorcy Danych Osobowych
• Przekazywanie Danych Poza EOG
• Prawa Osób, Których Dane Dotyczą
• Bezpieczeństwo Danych Osobowych
• Profilowanie i Zautomatyzowane Podejmowanie Decyzji
• Polityka Cookies
• Zmiany Polityki Prywatności
• Dane Kontaktowe i Sposób Składania Wniosków

ROZDZIAŁ I. POSTANOWIENIA OGÓLNE

§ 1. Wprowadzenie

• Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych Użytkowników korzystających z serwisu internetowego akademiabiznesu.com.pl (dalej: Serwis), prowadzonego przez Akademia Biznesu i Rozwoju Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością.
• Polityka Prywatności została opracowana w zgodzie z

przepisami:

Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO), Ustawy z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. 2018 poz. 1000 z późn. zm.), Ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. 2002 nr 144 poz. 1204 z późn. zm.).

• Ochrona danych osobowych Użytkowników jest dla nas sprawą najwyższej wagi. Dokładamy wszelkich starań, aby Użytkownicy czuli się bezpiecznie, powierzając swoje dane osobowe podczas korzystania z Serwisu oraz nabywania Usług Edukacyjnych.
• Niniejsza Polityka Prywatności wyjaśnia: Jakie dane osobowe zbieramy i w jakim celu, Jakie są podstawy prawne przetwarzania danych, Komu mogą być przekazywane dane osobowe, Jak długo przechowujemy dane osobowe, Jakie prawa przysługują osobom, których dane dotyczą, Jakie środki bezpieczeństwa stosujemy, Jak wykorzystujemy pliki cookies i podobne technologie.
• Polityka Prywatności stanowi integralną część Regulaminu Serwisu i obowiązuje wszystkich Użytkowników korzystających z akademiabiznesu.com.pl.

§ 2. Zakres Stosowania

• Polityka Prywatności dotyczy przetwarzania danych

osobowych w związku z:

Korzystaniem z Serwisu akademiabiznesu.com.pl, Rejestracją i prowadzeniem Konta Użytkownika, Zawieraniem i realizacją umów o świadczenie Usług Edukacyjnych, Obsługą zapytań, reklamacji i wniosków, Działaniami marketingowymi i komunikacją elektroniczną, Realizacją obowiązków prawnych Administratora.

• Polityka ma zastosowanie do wszystkich kategorii Użytkowników: Konsumentów, Przedsiębiorców na prawach konsumenta oraz Przedsiębiorców.

ROZDZIAŁ II. ADMINISTRATOR DANYCH OSOBOWYCH

§ 3. Dane Administratora

• Administratorem danych osobowych w rozumieniu RODO jest: Akademia Biznesu i Rozwoju Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością Adres siedziby: ul. Mazowiecka 10, 00-048 Warszawa, Polska NIP: 5253049950 REGON: 541981192 KRS: 0001177442 Email kontaktowy: kontakt@akademiabiznesu.com.pl Email do spraw ochrony danych: ochronadanych@akademiabiznesu.com.pl
• Administrator jest podmiotem decydującym o celach i środkach przetwarzania danych osobowych Użytkowników.

§ 4. Inspektor Ochrony Danych (opcjonalnie)

• Administrator [wyznaczy/nie wyznaczył] Inspektora Ochrony Danych (IOD) zgodnie z art. 37 RODO.
• W sprawach związanych z ochroną danych osobowych można

kontaktować się:

Emailem: ochronadanych@akademiabiznesu.com.pl Pisemnie: ul. Mazowiecka 10, 00-048 Warszawa z dopiskiem "Ochrona danych osobowych".

ROZDZIAŁ III. DEFINICJE

§ 5. Pojęcia Używane w Polityce

• Administrator – Akademia Biznesu i Rozwoju Sp. z o.o., administrator danych osobowych.
• RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych.
• Dane osobowe – informacje o zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osobie fizycznej (np. imię, nazwisko, email, numer telefonu, adres IP).
• Przetwarzanie – operacja lub zestaw operacji wykonywanych na danych osobowych (zbieranie, utrwalanie, przechowywanie, adaptowanie, modyfikowanie, pobieranie, przeglądanie, wykorzystywanie, ujawnianie, ograniczanie, usuwanie lub niszczenie).
• Osoba, której dane dotyczą – Użytkownik Serwisu, którego dane osobowe są przetwarzane przez Administratora.
• Zgoda – dobrowolne, konkretne, świadome i jednoznaczne okazanie woli, którym osoba, której dane dotyczą, w formie oświadczenia lub wyraźnego działania potwierdzającego, przyzwala na przetwarzanie dotyczących jej danych osobowych.
• Cookies – małe pliki tekstowe przechowywane na urządzeniu Użytkownika podczas korzystania z Serwisu.
• Profilowanie – forma zautomatyzowanego przetwarzania

danych osobowych, polegająca na ich wykorzystaniu do oceny

niektórych czynników dotyczących osoby fizycznej.

• Odbiorca – osoba fizyczna lub prawna, organ publiczny, jednostka lub inny podmiot, któremu ujawnia się dane osobowe.
• Procesor (Podmiot przetwarzający) – osoba fizyczna lub prawna, organ publiczny, jednostka lub inny podmiot, który przetwarza dane osobowe w imieniu Administratora.

ROZDZIAŁ IV. ZASADY OGÓLNE PRZETWARZANIA DANYCH

§ 6. Podstawowe Zasady RODO

• Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z następującymi zasadami określonymi w art. 5 RODO:
• Zgodność z prawem, rzetelność i przejrzystość – przetwarzanie jest legalne, uczciwe i transparentne dla osoby, której dane dotyczą,
• Ograniczenie celu – dane zbierane są w konkretnych, wyraźnych i prawnie uzasadnionych celach i nie są dalej przetwarzane w sposób niezgodny z tymi celami,
• Minimalizacja danych – zakres danych jest adekwatny, stosowny oraz ograniczony do tego, co niezbędne do celów przetwarzania,
• Prawidłowość – dane są prawidłowe i w razie potrzeby uaktualniane; nieścisłe dane są niezwłocznie usuwane lub korygowane,
• Ograniczenie przechowywania – dane przechowywane są w formie umożliwiającej identyfikację przez okres nie dłuższy, niż jest to niezbędne, f ) Integralność i poufność – dane przetwarzane są w sposób zapewniający odpowiednie bezpieczeństwo, w tym ochronę przed niedozwolonym lub niezgodnym z prawem przetwarzaniem oraz przypadkową utratą, zniszczeniem lub uszkodzeniem.
• Administrator ponosi odpowiedzialność za przestrzeganie powyższych zasad i jest w stanie wykazać ich przestrzeganie (zasada rozliczalności).

§ 7. Dobrowolność Podania Danych

• Podanie danych osobowych przez Użytkownika jest: Dobrowolne, ale niezbędne do zawarcia i realizacji umowy o świadczenie Usług Edukacyjnych, Dobrowolne w przypadku zgody marketingowej lub zapisania się do newslettera.
• Konsekwencje niepodania danych niezbędnych do realizacji

umowy:

Brak możliwości utworzenia Konta, Brak możliwości zakupu Usług Edukacyjnych, Brak możliwości wystawienia faktury VAT.

• Podanie danych w celach marketingowych jest całkowicie dobrowolne i nie wpływa na możliwość korzystania z podstawowych funkcji Serwisu.

ROZDZIAŁ V. ZAKRES ZBIERANYCH DANYCH OSOBOWYCH

§ 8. Kategorie Danych Osobowych

• Administrator może zbierać następujące kategorie danych

osobowych w zależności od zakresu korzystania z Serwisu: A. Dane identyfikacyjne i kontaktowe:

Imię i nazwisko, Adres email, Numer telefonu, Adres zamieszkania/siedziby (dla celów fakturowania), NIP (dla przedsiębiorców i firm).

B. Dane związane z Kontem Użytkownika:

Login (adres email), Hasło (w formie zaszyfrowanej), Historia zamówień i zakupów, Informacje o postępach w kursach (ukończone moduły, wyniki testów), Preferencje edukacyjne.

C. Dane techniczne i związane z korzystaniem z Serwisu:

Adres IP, Typ przeglądarki i system operacyjny,

Czas i data odwiedzin, Odwiedzone podstrony, Źródło wejścia na stronę (referrer), Lokalizacja geograficzna (przybliżona, na podstawie IP).

D. Dane dotyczące płatności: Numer zamówienia, Kwota transakcji, Metoda płatności, Status płatności (Uwaga: Administrator NIE przechowuje danych kart płatniczych – są one przetwarzane przez zewnętrznych operatorów płatności).

E. Dane dotyczące komunikacji:

Treść korespondencji emailowej z Użytkownikiem, Treść zgłoszeń i reklamacji, Nagrania rozmów telefonicznych (jeśli obowiązują, za uprzednią zgodą).

F. Dane z plików cookies:

Identyfikatory sesji, Preferencje dotyczące cookies, Dane analityczne o zachowaniach w Serwisie.

• Administrator nie zbiera danych szczególnych kategorii (tzw. danych wrażliwych: dotyczących pochodzenia rasowego lub etnicznego, poglądów politycznych, przekonań religijnych, przynależności do związków zawodowych, danych genetycznych, biometrycznych, zdrowia, życia seksualnego lub orientacji seksualnej), chyba że są one dobrowolnie podane przez Użytkownika w treści komunikacji.
• Administrator nie zbiera celowo danych osobowych dzieci poniżej 16. roku życia. Jeśli dowiemy się, że nieświadomie zebraliśmy dane dziecka, niezwłocznie je usuniemy.

§ 9. Źródła Danych

• Administrator pozyskuje dane osobowe bezpośrednio od osób,

których dane dotyczą, poprzez:

Formularz rejestracyjny w Serwisie, Formularz zamówienia, Komunikację email i telefoniczną,

Aktywność w Serwisie (cookies, logi serwera).

• W niektórych przypadkach dane mogą pochodzić ze źródeł innych niż osoba, której dane dotyczą (np. dane pracodawcy delegującego pracownika na szkolenie).

ROZDZIAŁ VI. CELE I PODSTAWY PRAWNE PRZETWARZANIA

§ 10. Cele Przetwarzania Danych

• Administrator przetwarza dane osobowe Użytkowników w

następujących celach: A. Realizacja umowy o świadczenie Usług Edukacyjnych (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)

Obsługa procesu rejestracji i prowadzenia Konta, Realizacja zamówień i dostęp do zakupionych kursów, Obsługa płatności i rozliczeń, Komunikacja z Użytkownikiem dotycząca realizacji umowy, Wydawanie zaświadczeń i certyfikatów, Organizacja szkoleń stacjonarnych, webinariów i konsultacji.

B. Wypełnienie obowiązków prawnych ciążących na Administratorze (art. 6 ust. 1 lit. c RODO)

Wystawianie i przechowywanie faktur VAT oraz dokumentów księgowych (ustawa o rachunkowości), Rozpatrywanie reklamacji i roszczeń konsumenckich (ustawa o prawach konsumenta), Odpowiadanie na żądania organów państwowych (np. sądów, prokuratury, urzędów skarbowych), Wypełnianie obowiązków statystycznych i sprawozdawczych.

C. Marketing bezpośredni (art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora)

Przesyłanie informacji o nowych kursach, promocjach i ofertach edukacyjnych do obecnych Klientów, Personalizacja treści marketingowych na podstawie historii zakupów, Budowanie relacji z Klientami.

Użytkownik ma prawo w każdej chwili wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych w celach marketingu bezpośredniego. D. Marketing elektroniczny (art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda)

Wysyłanie newsletterów i komunikatów marketingowych drogą elektroniczną (email, SMS) za zgodą Użytkownika, Informowanie o wydarzeniach, nowościach i promocjach.

Zgoda może być w każdej chwili wycofana bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem. E. Analiza statystyczna i poprawa jakości Serwisu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes)

Analiza ruchu w Serwisie (Google Analytics), Badanie preferencji i zachowań Użytkowników, Optymalizacja interfejsu użytkownika (UX), Poprawa jakości usług edukacyjnych, Tworzenie raportów i statystyk wewnętrznych.

F. Prowadzenie remarketingu i kampanii reklamowych (art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda)

Wyświetlanie spersonalizowanych reklam w sieciach reklamowych (Google Ads, Facebook Ads), Remarketing do osób odwiedzających Serwis, Tworzenie grup odbiorców o podobnych cechach (lookalike audiences).

G. Obrona przed roszczeniami i dochodzenie roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes)

Zabezpieczanie dowodów w przypadku sporów sądowych, Obrona przed nieuzasadnionymi roszczeniami, Dochodzenie należności.

H. Zapewnienie bezpieczeństwa Serwisu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes)

Wykrywanie i zapobieganie nadużyciom, oszustwom, atakom cybernetycznym, Zapewnienie integralności i dostępności systemów informatycznych, Monitorowanie prób nieautoryzowanego dostępu.

§ 11. Podstawy Prawne Przetwarzania

• Zgodnie z art. 6 RODO przetwarzanie danych osobowych jest zgodne z prawem wyłącznie w przypadku zaistnienia co najmniej jednej z następujących podstaw:
• Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a) – osoba, której dane dotyczą, wyraziła zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w jednym lub większej liczbie określonych celów,
• Umowa (art. 6 ust. 1 lit. b) – przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy, której stroną jest osoba, której dane dotyczą, lub do podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy,
• Obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c) – przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na administratorze,
• Interes żywotny (art. 6 ust. 1 lit. d) – przetwarzanie jest niezbędne do ochrony żywotnych interesów osoby, której dane dotyczą, lub innej osoby fizycznej,
• Zadanie publiczne (art. 6 ust. 1 lit. e) – przetwarzanie jest niezbędne do wykonania zadania realizowanego w interesie publicznym lub w ramach sprawowania władzy publicznej powierzonej administratorowi, f ) Prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f ) – przetwarzanie jest niezbędne do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez administratora lub przez stronę trzecią, z wyjątkiem sytuacji, w których nadrzędny charakter wobec tych interesów mają interesy lub podstawowe prawa i wolności osoby, której dane dotyczą.
• Administrator dokładnie dokumentuje podstawy prawne przetwarzania danych osobowych i jest w stanie je wykazać na żądanie osoby, której dane dotyczą, lub organu nadzorczego.

§ 12. Prawnie Uzasadniony Interes Administratora

• W przypadkach, gdy podstawą przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), Administrator wyważył własne interesy z prawami i wolnościami osób, których dane dotyczą.
• Administrator realizuje prawnie uzasadnione interesy w

następujących obszarach:

Marketing bezpośredni własnych produktów i usług wobec obecnych Klientów, Analiza statystyczna i optymalizacja Serwisu w celu poprawy doświadczeń użytkownika, Obrona przed roszczeniami i dochodzenie własnych roszczeń, Zapewnienie bezpieczeństwa informatycznego i ochrona przed oszustwami, Prowadzenie działalności gospodarczej w sposób efektywny i zgodny z przepisami.

• Użytkownik ma prawo w każdej chwili wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych w oparciu o prawnie uzasadniony interes Administratora (szczegóły w § 16).

ROZDZIAŁ VII. OKRES PRZECHOWYWANIA DANYCH

§ 13. Czas Przechowywania Danych

• Administrator przechowuje dane osobowe przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których dane zostały zebrane, z uwzględnieniem podstaw prawnych oraz obowiązujących przepisów prawa.
• Szczegółowe okresy przechowywania: A. Dane związane z realizacją umowy:

Do momentu zakończenia świadczenia Usług Edukacyjnych (dostęp do kursu, realizacja szkolenia), Następnie przez okres przedawnienia roszczeń wynikających z umowy (6 lat zgodnie z Kodeksem cywilnym, z możliwością skrócenia do 3 lat dla roszczeń konsumenckich).

B. Dane do celów księgowych i podatkowych:

Faktury VAT i dokumenty księgowe: 5 lat od końca roku, w którym upłynął termin płatności podatku (ustawa o rachunkowości, Ordynacja podatkowa). C. Dane przetwarzane na podstawie zgody (marketing, newsletter):

Do momentu cofnięcia zgody przez Użytkownika lub osiągnięcia celu, dla którego zgoda została udzielona. D. Dane przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu:

Marketing bezpośredni: do momentu wniesienia sprzeciwu przez Użytkownika lub zakończenia działań marketingowych (maksymalnie 3 lata od ostatniej interakcji z Klientem), Analiza statystyczna: dane zanonimizowane – bez ograniczeń czasowych; dane osobowe – maksymalnie 2 lata.

E. Dane w logach systemowych i plikach cookies:

Logi serwera (bezpieczeństwo): 12 miesięcy, Cookies analityczne: maksymalnie 26 miesięcy (Google Analytics), Cookies marketingowe: maksymalnie 13 miesięcy (zależnie od dostawcy). F. Dane dotyczące roszczeń i sporów:

Do momentu prawomocnego zakończenia postępowania lub przedawnienia roszczeń (zazwyczaj 6 lat).

• Po upływie okresu przechowywania dane osobowe są: Usuwane (trwałe kasowanie z systemów informatycznych), Anonimizowane (w sposób uniemożliwiający identyfikację osoby), lub Archiwizowane (jeśli wymaga tego prawo, z ograniczeniem dostępu).
• Użytkownik ma prawo w każdej chwili żądać usunięcia swoich danych osobowych, jeśli ustały podstawy ich przetwarzania (patrz § 16 – prawo do usunięcia danych).

ROZDZIAŁ VIII. ODBIORCY DANYCH OSOBOWYCH

§ 14. Kategorie Odbiorców Danych

• Administrator może przekazywać dane osobowe

Użytkowników następującym kategoriom odbiorców, gdy jest to niezbędne do realizacji celów przetwarzania: A. Podmioty przetwarzające (procesory) świadczące usługi na rzecz Administratora:

Dostawcy usług hostingowych i serwerowych – przechowywanie danych na serwerach, Dostawcy platformy e-learningowej (LMS) – obsługa kursów online i zarządzanie dostępem, Operatorzy płatności elektronicznych – Przelewy24, PayU, PayPal – obsługa transakcji płatniczych, Dostawcy systemów CRM i email marketingu – obsługa newsletterów, kampanii marketingowych (np. Mailchimp, GetResponse), Narzędzia analityczne – Google Analytics, Facebook Pixel – analiza ruchu i remarketingu, Biura księgowe i firmy doradcze – obsługa rachunkowości, sprawy podatkowe, Firmy prawnicze i windykacyjne – obsługa sporów, dochodzenie należności, Dostawcy usług IT – wsparcie techniczne, utrzymanie infrastruktury.

B. Organy publiczne i instytucje uprawnione:

Urzędy skarbowe – kontrole podatkowe, wypełnianie obowiązków podatkowych, Sądy i prokuratura – postępowania sądowe i prokuratorskie, Policja i organy ścigania – postępowania karne, zapytania służbowe, Organy nadzorcze – Urząd Ochrony Danych Osobowych (UODO), Inspekcja Handlowa.

C. Inne podmioty:

Kurierzy i firmy transportowe – w przypadku wysyłki dokumentów lub materiałów szkoleniowych, Partnerzy edukacyjni i wykładowcy zewnętrzni – realizujący szkolenia w imieniu Administratora (na podstawie umowy powierzenia przetwarzania danych).

• Wszystkie podmioty przetwarzające dane w imieniu Administratora działają na podstawie umów powierzenia przetwarzania danych osobowych zgodnie z art. 28 RODO, zapewniających odpowiedni poziom ochrony danych.
• Administrator nie sprzedaje ani nie udostępnia danych osobowych Użytkowników podmiotom trzecim w celach marketingowych bez wyraźnej zgody Użytkownika.
• W przypadku zmiany kontroli nad Administratorem (np. sprzedaż, fuzja), dane osobowe mogą zostać przekazane nowemu właścicielowi, o czym Użytkownicy zostaną poinformowani z odpowiednim wyprzedzeniem.

ROZDZIAŁ IX. PRZEKAZYWANIE DANYCH POZA EOG

§ 15. Transfer Międzynarodowy Danych

• Co do zasady, Administrator przetwarza dane osobowe Użytkowników na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG), zapewniając tym samym pełną ochronę wynikającą z RODO.
• W niektórych przypadkach dane osobowe mogą być przekazywane do państw trzecich (poza EOG), w szczególności: Stany Zjednoczone – w przypadku korzystania z usług Google (Google Analytics, Google Ads), Facebook (Facebook Pixel, Meta Ads), Mailchimp (email marketing).
• Transfer danych do państw trzecich odbywa się wyłącznie na podstawie odpowiednich zabezpieczeń prawnych przewidzianych w RODO:
• Decyzja Komisji Europejskiej o adekwatności – stwierdzająca odpowiedni poziom ochrony w państwie trzecim,
• Standardowe klauzule umowne (SCC) – zatwierdzone przez Komisję Europejską (art. 46 ust. 2 lit. c RODO),
• Wiążące reguły korporacyjne (BCR) – dla międzynarodowych grup przedsiębiorstw,
• Zgoda Użytkownika – wyraźna zgoda na transfer po poinformowaniu o ryzykach.
• Administrator monitoruje zmiany w przepisach i orzecznictwie dotyczących transferów międzynarodowych (w tym wyrok TSUE "Schrems II") i dostosowuje swoje praktyki do aktualnych wymogów prawnych.
• Użytkownik ma prawo uzyskać informacje o stosowanych zabezpieczeniach transferów międzynarodowych, kontaktując się z Administratorem.

ROZDZIAŁ X. PRAWA OSÓB, KTÓRYCH DANE DOTYCZĄ

§ 16. Katalog Praw Użytkownika

• Zgodnie z przepisami RODO (Rozdział III) każdej osobie, której dane dotyczą, przysługują następujące prawa: A. Prawo dostępu do danych (art. 15 RODO)

Użytkownik ma prawo uzyskać od Administratora potwierdzenie, czy przetwarzane są dotyczące go dane osobowe, Jeśli tak, ma prawo uzyskać dostęp do tych danych oraz informacje o:

Celach przetwarzania, Kategoriach przetwarzanych danych, Odbiorcach danych, Planowanym okresie przechowywania, Prawach przysługujących Użytkownikowi, Prawo do otrzymania kopii danych (pierwsza kopia bezpłatnie, kolejne za opłatą). B. Prawo do sprostowania danych (art. 16 RODO)

Użytkownik ma prawo żądać niezwłocznego sprostowania (poprawienia) nieprawidłowych danych osobowych, Ma prawo żądać uzupełnienia niekompletnych danych osobowych.

C. Prawo do usunięcia danych – "prawo do bycia zapomnianym" (art. 17 RODO)

Użytkownik ma prawo żądać usunięcia danych osobowych, gdy:

Dane nie są już niezbędne do celów, w których zostały zebrane,

Użytkownik cofnął zgodę i nie ma innej podstawy prawnej przetwarzania, Użytkownik wniósł sprzeciw wobec przetwarzania (§ 16 lit. F), Dane są przetwarzane niezgodnie z prawem, Dane muszą zostać usunięte w celu wywiązania się z obowiązku prawnego.

Wyjątki: Administrator może odmówić usunięcia danych, gdy przetwarzanie jest niezbędne do:

Wywiązania się z obowiązku prawnego (np. przechowywanie faktur przez 5 lat), Ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.

D. Prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO)

Użytkownik ma prawo żądać ograniczenia przetwarzania (zawieszenia operacji na danych), gdy:

Kwestionuje prawidłowość danych (do czasu weryfikacji), Przetwarzanie jest niezgodne z prawem, ale nie chce usunięcia danych, Administrator nie potrzebuje już danych, ale są one potrzebne Użytkownikowi do roszczeń, Wniósł sprzeciw wobec przetwarzania (do czasu rozpatrzenia).

E. Prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO)

Użytkownik ma prawo otrzymać swoje dane osobowe w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego (np. CSV, JSON, PDF), Ma prawo przesłać te dane innemu administratorowi (np. konkurencyjnej platformie edukacyjnej), Warunki: dotyczy danych przetwarzanych na podstawie zgody lub umowy, w sposób zautomatyzowany. F. Prawo sprzeciwu (art. 21 RODO)

Użytkownik ma prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych osobowych, gdy odbywa się ono na podstawie:

Prawnie uzasadnionego interesu Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f ),

Wykonania zadania publicznego lub sprawowania władzy publicznej (art. 6 ust. 1 lit. e).

Sprzeciw wobec marketingu bezpośredniego – w przypadku sprzeciwu Administrator obligatoryjnie zaprzestaje przetwarzania danych w tym celu.

G. Prawo do cofnięcia zgody (art. 7 ust. 3 RODO)

Jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, Użytkownik ma prawo w każdej chwili cofnąć zgodę, Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, które miało miejsce przed jej cofnięciem, Cofnięcie zgody jest tak samo łatwe, jak jej udzielenie. H. Prawo do niepodlegania zautomatyzowanemu podejmowaniu decyzji, w tym profilowaniu (art. 22 RODO)

Użytkownik ma prawo do tego, by nie podlegać decyzji, która opiera się wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu i wywołuje wobec niego skutki prawne lub istotnie wpływa na jego sytuację, Szczegóły dotyczące profilowania w § 18.

• Administrator realizuje żądania dotyczące realizacji praw bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu miesiąca od otrzymania żądania. W razie potrzeby termin ten może zostać przedłużony o kolejne 2 miesiące z uwagi na skomplikowany charakter lub liczbę żądań (Użytkownik zostanie poinformowany o przedłużeniu).
• Realizacja praw jest co do zasady bezpłatna. W przypadku żądań oczywiście bezzasadnych lub nadmiernych (zwłaszcza powtarzających się) Administrator może pobrać rozsądną opłatę lub odmówić realizacji żądania.

§ 17. Sposób Realizacji Praw

• Aby skorzystać z przysługujących praw, Użytkownik powinien

skontaktować się z Administratorem:

Emailem: ochronadanych@akademiabiznesu.com.pl, Pisemnie: ul. Mazowiecka 10, 00-048 Warszawa z dopiskiem "Ochrona danych osobowych", Poprzez formularz kontaktowy w Serwisie (jeśli dostępny).

• Wniosek powinien zawierać: Imię i nazwisko, Adres email lub adres korespondencyjny, Opis żądania i wskazanie, z którego prawa Użytkownik chce skorzystać, Podpis (w przypadku wniosku pisemnego).
• Administrator może poprosić o dodatkowe informacje umożliwiające potwierdzenie tożsamości Użytkownika w celu zapewnienia bezpieczeństwa danych.
• Odpowiedź na wniosek zostanie wysłana na adres email lub pocztą na adres wskazany przez Użytkownika.

§ 18. Prawo do Skargi

• Jeśli Użytkownik uzna, że przetwarzanie jego danych osobowych narusza przepisy RODO, ma prawo wnieść skargę do organu nadzorczego.
• W Polsce organem nadzorczym ds. ochrony danych osobowych jest: Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO) Adres: ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa Telefon: +48 22 531 03 00 Email: kancelaria@uodo.gov.pl Strona internetowa: www.uodo.gov.pl
• Skargę można złożyć bez ponoszenia opłat.

ROZDZIAŁ XI. BEZPIECZEŃSTWO DANYCH OSOBOWYCH

§ 19. Środki Bezpieczeństwa

• Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające stopień bezpieczeństwa odpowiadający ryzyku naruszenia praw i wolności osób, których dane dotyczą, zgodnie z art. 32 RODO.
• Środki techniczne bezpieczeństwa:
• Szyfrowanie połączeń – Serwis zabezpieczony certyfikatem SSL/TLS (protokół HTTPS),
• Szyfrowanie haseł – hasła użytkowników przechowywane w postaci zaszyfrowanej (hashing z użyciem algorytmów bcrypt lub podobnych),
• Zabezpieczenia serwerów – firewall, systemy wykrywania włamań (IDS/IPS), regularne aktualizacje oprogramowania,
• Kopie zapasowe – regularne backupy danych z możliwością odtworzenia w przypadku awarii,
• Ograniczenia dostępu – kontrola dostępu oparta na rolach (RBAC), minimalizacja liczby osób mających dostęp do danych, f ) Monitoring bezpieczeństwa – logi systemowe, monitoring prób nieautoryzowanego dostępu,
• Ochrona przed atakami DDoS – systemy zapobiegające przeciążeniu infrastruktury.
• Środki organizacyjne bezpieczeństwa:
• Polityki bezpieczeństwa informacji – wewnętrzne procedury ochrony danych,
• Szkolenia pracowników – regularne szkolenia z zakresu RODO i bezpieczeństwa danych,
• Umowy powierzenia przetwarzania danych – z wszystkimi procesorami zgodnie z art. 28 RODO,
• Zarządzanie ryzykiem – ocena ryzyka i wdrażanie środków zaradczych,
• Plan reagowania na incydenty – procedury działania w przypadku naruszenia ochrony danych, f ) Audyty bezpieczeństwa – okresowe przeglądy i testy penetracyjne systemów.
• Administrator zastrzega, że żadna metoda przesyłania danych przez Internet ani metoda przechowywania elektronicznego nie jest w 100% bezpieczna. Mimo wdrożenia zaawansowanych środków bezpieczeństwa, nie można zagwarantować absolutnego bezpieczeństwa.

§ 20. Naruszenie Ochrony Danych

• W przypadku wystąpienia naruszenia ochrony danych osobowych (data breach) mogącego skutkować wysokim ryzykiem naruszenia praw lub wolności osób fizycznych, Administrator bez zbędnej zwłoki (w miarę możliwości w ciągu 72 godzin) zgłasza naruszenie Prezesowi UODO zgodnie z art. 33 RODO.
• Jeśli naruszenie może powodować wysokie ryzyko dla praw i wolności osób fizycznych, Administrator zawiadamia osoby, których dane dotyczą, o naruszeniu bez zbędnej zwłoki (art. 34 RODO).
• Zawiadomienie do osób, których dane dotyczą, zawiera: Opis charakteru naruszenia,

Dane kontaktowe osoby, od której można uzyskać więcej informacji, Prawdopodobne konsekwencje naruszenia, Środki zastosowane w celu zaradzenia naruszeniu i złagodzenia jego skutków.

ROZDZIAŁ XII. PROFILOWANIE I ZAUTOMATYZOWANE PODEJMOWANIE DECYZJI

§ 21. Profilowanie

• Definicja profilowania: Forma zautomatyzowanego przetwarzania danych osobowych polegająca na wykorzystaniu danych do oceny niektórych czynników dotyczących osoby fizycznej, w szczególności analizy lub prognozy aspektów dotyczących efektów pracy tej osoby, sytuacji ekonomicznej, preferencji, zainteresowań, zachowania, lokalizacji lub przemieszczania się.
• Administrator może stosować profilowanie w następujących celach:
• Personalizacja oferty edukacyjnej – rekomendowanie kursów i szkoleń dopasowanych do zainteresowań i historii zakupów Użytkownika,
• Optymalizacja kampanii marketingowych – tworzenie segmentów odbiorców o podobnych cechach (remarketing, lookalike audiences),
• Analiza zachowań w Serwisie – badanie, które treści są najbardziej interesujące dla Użytkowników (Google Analytics, heatmapy).
• Podstawy prawne profilowania: Zgoda Użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) – dla profilowania w celach marketingowych, Prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) – dla analizy i optymalizacji Serwisu.
• Profilowanie NIE powoduje wobec Użytkownika skutków prawnych ani w podobny sposób istotnie na niego nie wpływa. Nie podejmujemy zautomatyzowanych decyzji, które miałyby negatywne konsekwencje dla Użytkownika (np. automatyczne odrzucenie zamówienia, odmowa dostępu do usług).
• Prawa Użytkownika związane z profilowaniem: Prawo do informacji o logice profilowania, Prawo sprzeciwu wobec profilowania (§ 16 lit. F), Prawo do interwencji ludzkiej – żądanie, aby decyzja nie była podejmowana wyłącznie w sposób zautomatyzowany.
• Aby zrezygnować z profilowania w celach marketingowych,

Użytkownik może:

Wycofać zgodę na przetwarzanie danych marketingowych, Wyłączyć cookies marketingowe w ustawieniach przeglądarki, Skontaktować się z Administratorem: ochronadanych@akademiabiznesu.com.pl.

ROZDZIAŁ XIII. POLITYKA COOKIES

§ 22. Informacje o Cookies

• Definicja cookies: Pliki cookies (tzw. "ciasteczka") to małe pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu końcowym Użytkownika (komputer, tablet, smartfon) podczas korzystania z Serwisu.
• Cel stosowania cookies: Zapewnienie prawidłowego funkcjonowania Serwisu (cookies techniczne), Zapamiętywanie preferencji i ustawień Użytkownika, Analiza ruchu i statystyk odwiedzin (cookies analityczne), Personalizacja treści i reklam (cookies marketingowe), Zapewnienie bezpieczeństwa (wykrywanie botów, prób włamań).
• Podstawa prawna stosowania cookies: Cookies techniczne (niezbędne) – art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes) oraz art. 173 ust. 3 ustawy Prawo telekomunikacyjne, Cookies analityczne i marketingowe – art. 173 ust. 1 ustawy Prawo telekomunikacyjne (zgoda Użytkownika).

§ 23. Rodzaje Stosowanych Cookies

• Cookies własne (first-party) – tworzone przez Serwis akademiabiznesu.com.pl:
• Cookies techniczne (niezbędne) – umożliwiają podstawowe funkcjonowanie Serwisu: Zapamiętywanie sesji użytkownika (logowanie do Konta), Przechowywanie zawartości koszyka, Zapamiętywanie ustawień dotyczących cookies,
• Cookies funkcjonalne – poprawiają komfort korzystania: Zapamiętywanie preferencji językowych, Zapamiętywanie ustawień wyświetlania.
• Cookies zewnętrzne (third-party) – tworzone przez podmioty trzecie:
• Cookies analityczne: Google Analytics – analiza ruchu, statystyki odwiedzin, źródła ruchu, Hotjar (opcjonalnie) – heatmapy, nagrywanie sesji użytkowników.
• Cookies marketingowe i remarketingowe: Google Ads – wyświetlanie spersonalizowanych reklam, remarketing, Facebook Pixel – remarketing w sieci Meta (Facebook, Instagram), LinkedIn Insight Tag – remarketing w sieci LinkedIn.
• Okres przechowywania cookies:

Cookies sesyjne – usuwane po zamknięciu przeglądarki, Cookies trwałe – pozostają na urządzeniu przez określony czas:

Cookies techniczne: do 12 miesięcy, Google Analytics: do 26 miesięcy, Cookies marketingowe: do 13 miesięcy (zależnie od dostawcy).

§ 24. Zarządzanie Cookies

• Przy pierwszym wejściu na Serwis Użytkownik otrzymuje informację o stosowaniu cookies oraz możliwość wyrażenia zgody lub dostosowania ustawień.
• Użytkownik może w każdej chwili: Zmienić ustawienia cookies w Serwisie (panel zarządzania cookies), Zmienić ustawienia w przeglądarce internetowej (akceptacja/odrzucenie cookies), Usunąć zapisane pliki cookies.
• Instrukcje zarządzania cookies w przeglądarkach: Google Chrome: Ustawienia > Prywatność i bezpieczeństwo > Pliki cookie, Mozilla Firefox: Opcje > Prywatność i bezpieczeństwo > Ciasteczka, Safari: Preferencje > Prywatność > Zarządzaj danymi stron, Microsoft Edge: Ustawienia > Prywatność > Pliki cookie.
• Konsekwencje wyłączenia cookies: Wyłączenie cookies technicznych może uniemożliwić korzystanie z pełnej funkcjonalności Serwisu (np. logowanie, koszyk), Wyłączenie cookies analitycznych nie wpływa na funkcjonalność, ale uniemożliwia optymalizację Serwisu, Wyłączenie cookies marketingowych skutkuje wyświetlaniem ogólnych (niezpersonalizowanych) reklam.
• Szczegółowa Polityka Cookies dostępna jest pod adresem: akad emiabiznesu.com.pl/polityka-cookies.

ROZDZIAŁ XIV. ZMIANY POLITYKI PRYWATNOŚCI

§ 25. Aktualizacja Polityki

• Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian

w niniejszej Polityce Prywatności z ważnych przyczyn, w szczególności:

Zmian w przepisach prawa (nowelizacje RODO, nowe ustawy), Zmian w sposobie przetwarzania danych osobowych, Wdrożenia nowych funkcjonalności w Serwisie, Zmiany dostawców usług (procesorów), Wyników audytów lub zaleceń organu nadzorczego.

• O planowanych zmianach Użytkownicy zostaną powiadomieni co najmniej 7 dni przed wejściem zmian w życie poprzez: Email na adres podany przy rejestracji, Informację widoczną po zalogowaniu do Konta, Komunikat na stronie głównej Serwisu.
• Użytkownik ma prawo w przypadku braku akceptacji zmian: Wnieść sprzeciw wobec dalszego przetwarzania danych (jeśli podstawą jest prawnie uzasadniony interes), Cofnąć zgodę (jeśli podstawą jest zgoda), Usunąć Konto (skutkuje zakończeniem przetwarzania danych, z zastrzeżeniem obowiązków prawnych).
• Kontynuowanie korzystania z Serwisu po wejściu w życie zmian oznacza akceptację zaktualizowanej Polityki Prywatności.
• Poprzednie wersje Polityki Prywatności są archiwizowane i dostępne na żądanie Użytkownika (email: ochronadanych@akademiabiznesu.com.pl).

ROZDZIAŁ XV. DANE KONTAKTOWE I SPOSÓB SKŁADANIA WNIOSKÓW

§ 26. Kontakt w Sprawie Ochrony Danych

• W przypadku pytań dotyczących przetwarzania danych

osobowych, realizacji przysługujących praw lub złożenia wniosku, należy skontaktować się z Administratorem:

Email: ochronadanych@akademiabiznesu.com.pl Adres korespondencyjny: Akademia Biznesu i Rozwoju Sp. z o.o., ul. Mazowiecka 10, 00-048 Warszawa, z dopiskiem "Ochrona danych osobowych" Formularz kontaktowy: akademiabiznesu.com.pl/kontakt

• Administrator dołoży starań, aby odpowiedzieć na zapytania w terminie do 30 dni od otrzymania wniosku. W przypadku skomplikowanych spraw termin może zostać przedłużony o kolejne 2 miesiące, o czym Użytkownik zostanie poinformowany.
• Wzór wniosku o realizację praw dostępny jest do pobrania w Serwisie: akademiabiznesu.com.pl/wzor-wnioski-rodo

§ 27. Postanowienia Końcowe

• Polityka Prywatności jest integralną częścią Regulaminu Serwisu akademiabiznesu.com.pl.
• W sprawach nieuregulowanych niniejszą Polityką Prywatności

zastosowanie mają przepisy:

RODO, Ustawy o ochronie danych osobowych, Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, Prawa telekomunikacyjnego, Kodeksu cywilnego.

• Niniejsza Polityka Prywatności wchodzi w życie z dniem 1 marca 2026 r.
• Pełna aktualna wersja Polityki Prywatności jest zawsze

dostępna pod adresem: akademiabiznesu.com.pl/polityka-pry watnosci i może być w każdej chwili pobrana, utrwalona i wydrukowana przez Użytkownika.

ZAŁĄCZNIKI

Załącznik 1: Wzór Wniosku o Realizację Praw Wynikających z RODO

Do: Akademia Biznesu i Rozwoju Sp. z o.o. ul. Mazowiecka 10 00-048 Warszawa Email: ochronadanych@akademiabiznesu.com.pl

Od: Imię i nazwisko: ...................................... Adres email: ...................................... Adres korespondencyjny: ...................................... Numer telefonu (opcjonalnie): ......................................

Wniosek o realizację praw wynikających z RODO

Zwracam się z prośbą o realizację następującego prawa (zaznaczyć właściwe):

☐ Prawo dostępu do danych osobowych (art. 15 RODO) ☐ Prawo do sprostowania danych (art. 16 RODO) ☐ Prawo do usunięcia danych (art. 17 RODO) ☐ Prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO) ☐ Prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO) ☐ Prawo sprzeciwu wobec przetwarzania (art. 21 RODO) ☐ Prawo do cofnięcia zgody (art. 7 ust. 3 RODO)

Uzasadnienie wniosku (opcjonalnie): ...................................................................................................... ......................................................................................................

Preferowana forma odpowiedzi: ☐ Email ☐ Poczta tradycyjna

Data i podpis: ......................................

Załącznik 2: Tabela Cookies Stosowanych w Serwisie

Nazwa Cookie

Typ

Cel

session _id

Techni czny

Identyfikator sesji użytkownika

Techni czny

Zapamiętanie zgody na cookies

cookie _conse nt

_ga

_gid

_fbp

_gcl_au

Analit yczny

Analit yczny

Marke tingow y

Marke tingow y

Google Analytics – identyfikator użytkownika

Google Analytics – sesja użytkownika

Facebook Pixel – remarketing

Czas przechowy wania

Do zamknięcia przeglądark i

12 miesięcy

2 lata

24 godziny

Dost awca

Włas ny

Włas ny

Goog le

Goog le

3 miesiące

Meta

Google Ads – konwersje

3 miesiące

Goog le

(Pełna lista dostępna w szczegółowej Polityce Cookies)

DANE KONTAKTOWE ADMINISTRATORA

Akademia Biznesu i Rozwoju Sp. z o.o.

Adres: ul. Mazowiecka 10, 00-048 Warszawa Email ogólny: kontakt@akademiabiznesu.com.pl Email ochrona danych: ochronadanych@akademiabiznesu.com.pl Telefon: [podany na stronie serwisu] NIP: 5253049950

REGON: 541981192 KRS: 0001177442 Sąd rejestrowy: Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego

Strona internetowa: akademiabiznesu.com.pl Godziny obsługi: Poniedziałek–Piątek, 9:00–17:00

Wersja Polityki Prywatności: 1.0 Data wejścia w życie: 1 marca 2026 r. Ostatnia aktualizacja: 27 lutego 2026 r.